先别开。 接到自称收款码客服的电话，你可以把故障说给对方听，但不必把整部手机的屏幕给对方看。先挂断，再从你平时查账的商户端或签约时留存的服务电话，自己发起咨询。
我不说验证码，对方还能看到吗？
可能。共享屏幕和打语音电话不一样：语音传的是声音，共享传的是画面。如果共享的是整个屏幕，短信通知、你点开的账单或验证页面，都可能出现在对方眼前。没把验证码念出来，不等于没把它展示出来。
能看见画面，和能替你点按钮，也不是一回事。如果对方还让你安装陌生软件、打开“远程控制”或额外授权，就停在这里，不要跟着操作。
不开共享，怎么把问题说清楚？
举个例子：店里的收款音箱没有播报。联系自己找到的正式客服时，可以直接说：“今天午市后音箱不响了。我能在店里的交易记录里看到这笔收款，先帮我看看该查哪儿？”
这句话交代了什么时候、哪里不对、自己已经看到了什么。如果你没查到交易，就如实说“我还没查到”，不用为了求助先把顾客账单、短信或银行卡信息发过去。分不清该找谁时，可看支付、音箱和软件问题分别找谁。
如果来电说的是“收款码到期，不共享就会停用”，先别按对方给的号码回拨。自己打开原来的服务入口查通知，再看收到续费提醒时怎么核实。
已经点了共享，现在先做什么？
- 先断开。 在通话或会议里点“停止共享”，退出会议、挂断电话。别只切回手机桌面，也别一边共享一边打开银行账户查余额。
- 想一下刚才屏幕上出现过什么。 如果露出过验证码、密码，或手机疑似被远程控制，用另一台可信设备联系相关银行或支付机构，说明发生了什么，请其协助保护账户。不要用来电者发来的“安全中心”链接。
- 如果已有不认识的扣款或转账，立即联系银行或支付机构说明异常，同时拨打110报警。 保留来电号码、聊天和交易记录，不要向对方转所谓的“验证金”。
只是收款设备不会用，可以找售后；账户可能泄露或已经少了钱，就不要等设备售后回消息。无卡支付网可协助梳理门店收款码的使用问题，微信 YP2008YE，电话 158-0714-2008。咨询时说现象就好，不用发验证码。
资料来源
无卡支付网
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