收款码怎么用：顾客扫我的码，还是我扫顾客的码？

看码在谁手里，就容易分清：店里亮出收款码，让顾客扫；顾客亮出付款码，由店员用已接入收款服务的设备扫。 两种都是收银方式，动作不同，不是把手机对着手机就能随便收钱。

刚开小店，不用先记“主扫”“被扫”这些词。先记住下面两句话，结账时就不容易和顾客互相等着。

情况一：你扫一下店里的收款码

这是店里展示码牌、顾客拿手机来扫的那种方式。你可以直接说：“请扫这里，先看一下店名和金额。”

谁来填金额，要看你用的收款方式。 如果扫码后需要顾客输入，就先报清应付金额；如果订单已经带出金额，就让顾客确认，不用再教他填一次。

举个操作示例：顾客买好东西，你先算清总价，再指向本店的收款码。顾客完成付款后，你在自己的商户查单入口确认这笔记录，再把它和这次购买对应起来。这里是操作示例，不是某家门店的实测案例。

重点不是“手机扫过了”，而是这笔付款有没有完成、金额对不对。顾客展示的画面可以协助沟通，但收银时也要看商户自己这一端的结果。

情况二：请打开付款码，我来扫

这次是顾客出示付款码，店员用收银设备识读。腾讯云商付的付款码支付说明中，基本顺序是商户形成支付订单、顾客确认金额，再扫描付款码并提交支付。

放到柜台上，可以记成三步：

1. 先算账。 在已接入的收银系统里确认这单应收多少，告诉顾客。
2. 再扫码。 请顾客打开付款码，用已配置好的设备识读；不是让顾客打开“扫一扫”等你。
3. 看结果。 按收银系统和顾客手机上的提示完成后续操作，确认这笔订单的支付结果。

不要承诺“扫一下就一定完成”。顾客端可能还需要验证，交易也可能未成功。结果没有明确时，先查这笔单，不要一着急就连续再扫、再收。

顾客拿出的码不对，怎么说更清楚？

如果你准备扫顾客的付款码，对方却打开了自己的收款码，可以这样提醒：“您现在打开的是收钱用的，请换成付款码，我来扫。”

反过来，你店里只安排了顾客扫码的方式，对方却把付款码递过来，就说：“我们这边请您扫店里的码付款。”不用和顾客解释一串行业术语。

不同手机应用的入口名称可能变化，本文不固定某个按钮位置；认清“付款”和“收款”的用途，比背一条旧菜单路径更有用。

有收款码，就能拿扫码枪扫顾客吗？

不能只凭这一点判断。码牌能让顾客扫，不代表你的扫码枪、软件和收款服务已经接好了。 想改成店员扫码，先告诉服务方你现有的设备型号和软件名称，请对方确认是否支持、怎么开通和操作。

这篇只帮你分清结账动作，不推荐某款设备。如果接下来要选硬件，可看码牌、收款音箱和扫码枪怎么选；如果不清楚该问设备方还是支付服务方，可看收款问题该找谁处理。

今天就能用的一句话：先说清金额，再说谁扫谁，最后确认结果。 想了解适合自己门店的收款码方案，可以说说“卖什么、目前怎样结账、有没有收银设备”。无卡支付网咨询微信 YP2008YE，电话 158-0714-2008，优先微信沟通。具体支持方式须结合真实经营主体、场景、服务协议及机构审核确认。

参考资料

• 中国人民银行《条码支付业务规范（试行）》第二条：区分顾客扫码与商户识读顾客条码两种动作。
• 腾讯云商付：付款码支付产品介绍：付款码收银的基本操作及支付结果提示。仅作流程参考，不代表本站所有产品都已接入。