远程收款没有收到提醒，怎么确认客户已付款？查单与发货核对指南
远程收款没听到播报、没看到消息，不等于客户未付款。本文梳理商户侧查单、订单关联、不同交易状态的处理与发货核对方法，区分付款确认和银行卡结算，避免重复催付及误发货。
线上收款后客户要付款凭证怎么办？订单、支付账单与发票核对指南
线上收款后客户索要付款凭证，商户应先确认用途，再分别核对订单、支付状态、银行入账和发票。本文提供凭证出具、隐私保护、退款关联及归档清单。
远程收款被客户投诉怎么办？核对订单、回复、退款与结单清单
远程收款收到客户投诉后，商户应先确认渠道并关联原订单，再按受理回复、订单核对、履约或退款、最终结单的顺序处理。本文提供可执行清单，并区分支付平台投诉与12315投诉。
